Орган по подтверждению
соответствия систем менеджмента

О нас

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

НАША МИССИЯ

НАШИ ЦЕЛИ

  1. Стать ведущим сертификационным центром в Республике Казахстан в области подтверждения соответствия систем менеджмента, неукоснительно следуя требованиям ISO/IEC 17021.
  2. Активно и равноправно сотрудничать с ведущими зарубежными и международными сертификационными организациями.
  3. Постоянно улучшать качество своей работы и повышать результативность и эффективность системы менеджмента в соответствии с требованиями стандарта СТ РК ИСО 9001.

НАШИ ПРИНЦИПЫ

Руководство берет на себя ответственность за реализацию политики и достижению поставленных целей.


ПОЛИТИКА БЕСПРИСТРАСТНОСТИ

    Руководствуясь требованиями закона, стандарта СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015 «Требования к органам, выполняющим аудит и сертификацию систем менеджмента», Генеральный директор ТОО «Республиканский Центр Сертификации» официально заявляет, что:

    понимая важность беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия системы менеджмента, управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность при осуществлении деятельности по сертификации систем менеджмента;

    уважает статус независимости экспертов-аудиторов ОПС СМ ТОО «Республиканский Центр Сертификации» и не вмешивается в проводимые ими работы по подтверждению соответствия систем менеджмента, в том числе в процесс принятия решения по вопросам, связанным с сертификацией систем менеджмента;

    не будет оказывать административного, финансового или другого давления, влияния на штатный и привлекаемый к работам по подтверждению соответствия систем менеджмента персонал ОПС СМ ТОО «Республиканский Центр Сертификации»;

    не предпринимает любых действий, ставящих под сомнение обеспечение беспристрастности и независимости принимаемых решений в заявленной области аккредитации.


ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Республиканский Центр Сертификации» (далее ОПС СМ) принимает меры по защите конфиденциальности информации, полученной или созданной во время осуществления деятельности в области подтверждения соответствия на всех уровнях своей структуры, включая комитеты и отдельные лица, действующие от имени ОПС СМ.

    ОПС СМ обеспечивает соблюдение конфиденциальности в отношении информации о заявителе. Обязательства персонала, включая лиц, работающих по договору от имени ОПС СМ, декларируются в письменном виде и подлежат строгому соблюдению.

    При заключении договора на проведение работ по подтверждению соответствия ОПС СМ берет на себя обязательство о конфиденциальности информации, полученной во время аудитов.

    ОПС СМ сообщает клиенту заранее (в договоре) информацию, которую он намеревается разместить для общего пользования. Вся остальная информация, за исключением информации, которую клиент делает общедоступной, рассматривается как конфиденциальная.

    Информация об организации из источников, отличных от тех, которые организация обозначила (например, лица, подающего жалобу) может рассматриваться как конфиденциальная.

    ОПС СМ имеет и использует оборудование и средства, которые обеспечивают безопасное обращение с конфиденциальной информацией (например, сейф, закрытые шкафы, охрана).

    В ОПС СМ установлены ответственные за хранение, места хранения, сроки хранения, обеспечивается ограничение доступа и сохранность материалов сертификации.


ПОЛИТИКА

по приостановлению, отмене действия сертификата

или сокращению области сертификации

    Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Республиканский Центр Сертификации» предоставляет сертифицированным заказчикам сертификат соответствия на систему менеджмента и право применения знака сертификации.

    Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Республиканский Центр Сертификации» заявляет о своем праве в случае установления перечисленных ниже фактов производить действия по приостановлению, отмене действия сертификата соответствия и сокращения области сертификации заказчика.

    Действие сертификата приостанавливается если:

    в сертифицированной системе менеджмента заказчика наблюдаются систематические нарушения требований к эффективности системы менеджмента;

    сертифицированный заказчик препятствует проведению инспекционного или ресертификационного аудита в соответствии с требуемой периодичностью;

    сертифицированный заказчик добровольно попросил о приостановлении действия сертификата.

    Случаи отмены сертификата соответствия:

    наличие значительных несоответствий при проведении инспекционных аудитов;

    сертифицированный заказчик не позволяет выполнять инспекционный аудит в соответствии с требуемой периодичностью;

    сертифицированный заказчик добровольно отказался от сертификата.

    Случаи сокращения области сертификации заказчика:

    исключение областей, которые не отвечают сертификационным требованиям;

    сертифицированный заказчик добровольно попросил сокращения области сертификации.

    Договор между ОПС СМ и сертифицированным заказчиком устанавливает обязанность и ответственность заказчика за отказ от ссылок на сертификацию системы менеджмента в случае приостановления или отмене действия сертификата соответствия.

    Информация о приостановлении, отмене действия сертификата или сокращении области сертификации представляется в государственные органы и по запросу.

    Информация о статусе сертификации системы менеджмента заказчика публикуется на сайте www.reca.kz и доступна любой заинтересованной стороне.


Политика управления знаками соответствия

и ссылками на сертификацию

    Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Республиканский Центр Сертификации» (далее - ОПС СМ) предоставляет сертифицированным заказчикам сертификат соответствия на систему менеджмента и право применения знака сертификации.

    ОПС СМ требует, чтобы сертифицированная организация использовала знак соответствии в порядке, установленном ОПС СМ, только в пределах области сертификации и в период действия сертификата соответствия.

    Не допускается использование знака сертификации в период отзыва, приостановления сертификата соответствия. При приостановлении или отмене сертификата заказчик должен прекратить использование рекламного материала, содержащего ссылку на сертификацию. При сокращении области сертификации вносить изменения во все рекламные материалы.

    Заказчик:

    не должен делать двусмысленных заявлений относительно сертификации,

    не должен использовать сертификат соответствия вводящим в заблуждение образом,

    не должен подразумевать, что сертификация применяется к деятельности, на которую сертификация не распространяется,

    не может использовать сертификацию таким образом, который может привести орган по подтверждению соответствия к сомнительной репутации и потере общественного доверия;

    не должен допускать использование информации о сертификации системы менеджмента таким образом, чтобы могло создаться впечатление, что сертифицирована продукция/услуга или процесс;

    в случае аннулирования сертификата должен возвратить сертификат в ОПС СМ в течение трех рабочих дней с момента получения уведомления об аннулировании сертификата;

    не должен использовать свою сертификацию таким образом, который может негативно сказаться на репутации ТОО «Республиканский Центр Сертификации» и/или системы сертификации, либо привести к утрате общественного доверия.

    Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Республиканский Центр Сертификации» оставляет за собой право предпринимать соответствующие действия в случае обнаружения некорректных ссылок на статус сертификации или вводящего в заблуждение использование сертификата соответствия, знаков сертификации или отчетов об аудите.

ПОЛИТИКА

по управлению записями о заявителях и заказчиках

    ТОО «Республиканский Центр Сертификации» полностью осознает важность конфиденциальности той информации, которая используется им в процессе сертификации. Информация о заказчике, поступившая как от самого заказчика, так и из других источников, является строго конфиденциальной.

    Для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и гарантии правильного использования информации применены принятые в отрасли физические, технические и административные меры для защиты собираемой информации.

    Сохранность информации и исключение ее утечки ТОО «Республиканский Центр Сертификации» обеспечивается соблюдением следующего ряда правил:

    Мы предоставляем доступ к конфиденциальной информации только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, о чем обязуемся уведомить заказчика.

ПОЛИТИКА

по переходу на новые версии стандартов ИСО 9001:2015,  ИСО 14001:2015

Цель: осуществление перехода со стандартов СТ РК ИСО 9001-2009 на ИСО 9001:2015 и СТ РК ИСО 14001-2006 на ИСО 14001:2015.

Применение: настоящая ПОЛИТИКА распространяется на деятельность ОПС СМ ТОО «Республиканский Центр Сертификации» и сертифицированных заказчиков в переходный период.

В связи с принятием новых версий стандартов:

ü ИСО 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования»,

ü ИСО 14001:2015 «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению».

Международный форум по аккредитации (IAF) и Комитет ИСО по Оценке соответствия  (CASCO) установили трехлетний период перехода на новые версии стандартов.

В соответствии с положениями IAF ID 10:2015 переход на новые версии будет осуществляться при плановой инспекционной поверке, внеочередной инспекционной проверке, ресертификации систем менеджмента заказчиков с проведением предварительной оценки документов системы менеджмента заказчиков.

При положительных результатах проведенных работ сертификаты соответствия будут переоформлены (до окончания срока их действия) на соответствие требованиям новых стандартов.

Все работы по переходу на ИСО 9001:2015,  ИСО 14001:2015 должны быть завершены до 15 сентября 2018 года.

С 15 сентября 2018 года сертификаты соответствия выданные на системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента соответствующие стандартам СТ РК ИСО 9001-2009 и СТ РК ИСО 14001-2006 будут недействительны.5


attestat2.jpgattestat3.jpg



    ТОО ОПС СМ «Республиканский Центр Сертификации» успешно прошел процедуру нотификации в «Система Международной Сертификации SIC (System of International Certification)».

    Нотификация SIC позволяет осуществлять работы по подтверждению систем менеджмента на соответствие международным требованиям:

    - ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования»;




notification.jpg



notification_annex.jpg